Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası

Okült Akademi olarak, öğrencilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, kurslarımız ve eğitim materyallerimizle ilgili geri ödeme ve iade sürecini aşağıdaki şekilde belirlemiş bulunuyoruz:

1. Dijital Eğitim ve Kurslar

Tüm dijital eğitim içerikleri (video dersler, PDF materyaller, çevrimiçi dersler) satın alındıktan sonra hemen erişilebilir hale gelmektedir.

Dijital içerikler doğası gereği tüketilebilir ve çoğu durumda çoğaltılabilir olduğu için erişim sağlandıktan sonra iade veya geri ödeme yapılamaz.

Ancak, teknik bir sorun nedeniyle içeriğe erişim sağlanamaması durumunda, lütfen [destek e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçin; sorunun çözümü için çalışacağız veya uygun görüldüğü takdirde ödeme iadesi yapılabilir.

2. Canlı Dersler ve Workshoplar

Canlı ders ve workshop kayıtları için satın alma öncesinde tarih ve saat bilgileri tarafınıza iletilir.

Canlı ders başlamadan en az 48 saat önce iptal taleplerinde tam iade yapılır.

Canlı ders başladıktan sonra iptal veya geri ödeme talebi kabul edilmez.

Katılamayan öğrenciler için, kayıtlı dersin tekrarını veya alternatif bir tarih sunulabilir, ancak iade garantisi verilmez.

3. Abonelikli İçerikler

Aylık veya yıllık abonelik sistemiyle sunulan içerikler için aboneliğin iptali bir sonraki ödeme döneminden itibaren geçerlidir.

Ön ödemeli dönemler için, sürenin geri kalan kısmı için iade yapılmaz.

4. İstisnai Durumlar

Satın alma işleminde hata, teknik aksaklık veya ödeme sistemindeki arıza nedeniyle içerik tarafınıza ulaşmadıysa, durum incelenerek tam iade veya yeniden erişim sağlanabilir.

Geri ödeme talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bildirilmelidir.

5. İade ve Geri Ödeme Talebi

İade veya geri ödeme talebiniz için lütfen şu bilgileri iletin:

Adınız ve soyadınız

Satın alma tarihi

Satın alınan kurs veya içerik adı

İade veya geri ödeme talep sebebiniz

Talebiniz incelendikten sonra en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.